Telkom Yogyakarta

Sebagai sebuah perusahaan penyalur jasa dalam bidang transportasi, PT. Mandala Airlines lebih mengutamakan kepuasaan pelanggannya. Perusahaan ini berusaha memberikan pelayanan terbaik dalam tansaksi jaringan on line. Keberhasilan yang dirintis tak luput dari kerjasama PT. Mandala Airlines cabang Yogyakarta dengan PT. Telkom Kandatel Yogyakarta. Bagaimana kerjasama itu dapat terjalin dengan baik??

PT. Mandala Airlines cabang Yogyakarta merupakan salah satu perusahaan yang menggunakan layanan internet access speedy untuk melakukan transaksi dengan pelanggannya, dan sebagai penghubung setiap kegiatan dalam jaringan on line. Speedy sendiri merupakan layanan akses pita lebar dari Telkom yang menggunakan teknologi ADSL (Asymetric Digital Subscriber Line) untuk mengakses internet dengan kecepatan tinggi dan memberikan layanan data serta telepon/fax secara bersamaan dengan hanya menggunakan satu saluran telepon dan bersifat dedicated sehingga setiap saat bisa on line untuk akses ke internet.

Menurut Putu (26), selaku Penanggung Jawab Mandala Airlines cabang Yogyakarta, diakuinya bahwa kantor yang baru berlangganan speedy selama tujuh bulan ini merasa sangat puas dengan akses speedy yang digunakan untuk melayani kebutuhan pelanggan. Selain koneksinya cepat, harga murah, dan yang paling penting tidak repot harus memasang tower. Dengan 12 orang karyawan yang lainnya, perusahaan dapat melayani pelanggan dengan baik dan dapat memberikan kepuasaan terhadap pelanggannya. Apalagi saat ini banyak berdiri perusahaan penyalur jasa bidang transportasi di Indonesia, jadi semuanya bersaing memberikan yang terbaik untuk pelanggan.

Dari beberapa paket yang ditawarkan Speedy, Mandala memilih untuk menggunakan paket office dengan pengunaan quota yang tanpa batas. Speedy mampu memberikan fasilitas download informasi/data lebih cepat sampai 6 kali kecepatan akses dial up (line telepon biasa) atau sampai 384 kbps. Kecepatan up load-nya mencapai 64 kbps.

Sebelum berlangganan speedy, kantor yang beralamatkan di Jalan Adi Sutjipto ini pernah menggunakan akses jaringan lain selama 3 bulan. Tetapi setelah mengetahui koneksi Speedy lebih cepat, maka Mandala pun beralih ke Speedy. Terhitung dari bulan Juni 2007 sampai dengan sekarang, Mandala masih menjadi pelanggan setia Telkom Speedy. Dan kerjasama yang dilakukan oleh Mandala Airlines dengan Telkom Speedy ini terjalin dengan baik sampai saat ini.